General Motors ha llegado a un acuerdo para pagar 220 millones de dólares y resolver una demanda por privacidad de datos en múltiples estados presentada por los fiscales generales de 35 estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia. La acción legal se centra en el programa Smart Driver del fabricante de automóviles, que operó desde 2016 hasta 2024. Según las autoridades estatales, GM inscribió a millones de clientes en el programa y rastreó sus hábitos de conducción sin obtener el consentimiento adecuado.
El programa recopiló puntos de datos específicos como frenadas bruscas, conducción nocturna tardía e incidentes de exceso de velocidad. Esta información fue posteriormente vendida a intermediarios de datos que la suministraron a compañías de seguros. Como resultado, se informa que las aseguradoras aumentaron las primas para las personas basándose en los datos derivados del programa Smart Driver. Los fiscales generales enfatizaron que GM no informó a los clientes de que sus datos serían vendidos con este propósito específico.
Las investigaciones revelaron que muchos conductores desconocían su inscripción en el programa. Para aumentar la participación, se alega que GM incentivó a las concesionarias con bonos para inscribir a tantos clientes como fuera posible. En algunos casos, los empleados de las concesionarias aceptaron los términos y condiciones en nombre de los clientes sin su permiso expreso. Además, a más de 370.000 conductores se les informó incorrectamente que no estaban inscritos, a pesar de ser parte del programa. Aunque GM finalmente dio de baja a estas personas, la empresa no las notificó del error y continuó vendiendo sus datos durante ese período.
Como parte del acuerdo, GM debe limitar los datos de conducción que recopila de los clientes y mejorar las protecciones para la información personal en el futuro. El acuerdo exige evaluaciones internas y externas de los programas de protección de datos y privacidad de la empresa, junto con una supervisión adicional y capacitación en sus concesionarias. Este acuerdo sigue a una acción separada a principios de este año en la que la Comisión Federal de Comercio prohibió a GM compartir datos específicos de consumidores con terceros durante cinco años. Además, en mayo, el fabricante llegó a un acuerdo distinto de 12,75 millones de dólares con California sobre problemas similares.
Fuentes: Engadget.