Selon une étude de Clever Dialer, des centaines de milliers d’appels indésirables sont passés chaque mois. Plus de 585 000 ont été recensés en avril 2026, les personnes concernées ayant reçu plus de quatre appels en moyenne. Parmi les escroqueries courantes figurent les fausses annonces de gains destinées à obtenir des informations sensibles et les demandes de paiement de dettes prétendument impayées.
De nombreux smartphones intègrent désormais des outils capables d’identifier les appels suspects avant que les utilisateurs n’y répondent. Android devrait également recevoir une fonctionnalité conçue pour lutter contre les escroqueries dans lesquelles les appelants se font passer pour des employés de banque. Lorsqu’un appel semble provenir d’une banque participante, Android communique avec l’application bancaire installée afin de vérifier si l’appel est authentique ou attendu. Si la banque ne le reconnaît pas comme légitime, le téléphone peut mettre automatiquement fin à l’appel.
La fonctionnalité nécessitera des accords entre Google et les banques participantes. Au lancement, Revolut, Itaú et Nubank sont répertoriées comme partenaires, et d’autres banques devraient les rejoindre. Le système vise à lutter contre l’usurpation de numéro, une technique par laquelle les escrocs imitent le numéro de téléphone d’une banque.
Les utilisateurs de Samsung peuvent utiliser la fonctionnalité Smart Call de l’entreprise. Celle-ci vérifie les numéros entrants dans une base de données et les étiquette, le cas échéant, comme des spams présumés ou une fraude potentielle. Les utilisateurs peuvent ensuite faire glisser leur doigt vers le haut sur l’écran d’appel entrant pour bloquer le numéro ou le signaler à Samsung.
Smart Call peut être activée dans l’application Téléphone de Samsung en ouvrant le menu à trois points, en sélectionnant « Paramètres » et en activant « Identification de l’appelant et protection contre les spams » si l’option ne l’est pas déjà.
Les téléphones Google Pixel proposent une autre option appelée Filtrage des appels. Aux États-Unis, cette fonctionnalité peut répondre automatiquement aux appels suspects. En Allemagne, les utilisateurs peuvent l’activer manuellement en sélectionnant « Filtrer l’appel » lorsqu’un numéro semble suspect. Un assistant demande à l’appelant la raison de son appel, et sa réponse est affichée à l’utilisateur sous forme de transcription. Si l’appel n’est pas souhaité, il peut être signalé comme spam et l’assistant peut indiquer à l’appelant de ne plus prendre contact.
La fonctionnalité se trouve dans l’application Téléphone, sous le menu à trois points et « Paramètres », puis « Spam et filtrage des appels ». Google précise que cette option peut ne pas être disponible sur tous les appareils.
Les iPhone offrent plusieurs moyens de gérer les appels indésirables. L’identification des appels peut vérifier les numéros entrants par l’intermédiaire d’une application tierce, d’un opérateur mobile ou d’Apple Business Connect. Les numéros suspects sont ensuite signalés comme tels. Le réglage est disponible sous « Réglages », « Apps », « Téléphone » et « Blocage et identification des appels ».
L’option de filtrage des appels d’Apple peut également répondre aux appels au nom de l’utilisateur. Siri demande le nom de l’appelant et la raison de son appel avant de transmettre ces informations au destinataire, qui peut alors décider de la marche à suivre. Le réglage correspondant est « Demander la raison de l’appel », dans les options de filtrage des appels de l’application Téléphone.
Les utilisateurs peuvent en outre mettre automatiquement en silencieux les appels inconnus et indésirables et les déplacer vers des listes distinctes. Selon leur classification, les appels sont soit traités silencieusement en arrière-plan, soit redirigés vers la messagerie vocale.
Les applications spécialisées offrent un niveau de protection supplémentaire. Clever Dialer et Tellows sont disponibles sur Android et iOS et s’appuient sur les signalements de la communauté. Lorsque les utilisateurs signalent un numéro comme suspect, les applications peuvent l’identifier comme un spam lors d’appels ultérieurs. Elles peuvent également fournir des informations indiquant si un numéro est associé à de la publicité ou à une fraude présumée, tout en permettant aux utilisateurs de le bloquer.
Sources: t3n.