Centenas de milhares de chamadas de spam são feitas todos os meses, de acordo com uma pesquisa da Clever Dialer. Mais de 585.000 foram registradas somente em abril de 2026, e as pessoas afetadas receberam, em média, mais de quatro chamadas. Golpes comuns incluem falsas alegações de prêmios, usadas para obter informações sensíveis, e cobranças de supostas dívidas não pagas.
Muitos smartphones agora incluem ferramentas capazes de identificar chamadas suspeitas antes que os usuários as atendam. O Android também deverá receber um recurso desenvolvido para combater golpes nos quais os chamadores se passam por funcionários de bancos. Quando uma chamada parece vir de um banco participante, o Android se comunicará com o aplicativo bancário instalado para verificar se a chamada é legítima ou esperada. Se o banco não a reconhecer como legítima, o telefone poderá encerrar a chamada automaticamente.
O recurso exigirá acordos entre o Google e os bancos participantes. No lançamento, Revolut, Itaú e Nubank estão listados como parceiros, e espera-se que mais bancos participem. O sistema foi desenvolvido para ajudar a combater a falsificação de identidade, na qual golpistas imitam o número de telefone de um banco.
Usuários da Samsung podem utilizar o recurso Smart Call da empresa. Ele verifica os números recebidos em um banco de dados e os identifica como possível spam ou possível fraude quando apropriado. Os usuários podem então deslizar para cima na tela de chamada recebida para bloquear o número ou denunciá-lo à Samsung.
O Smart Call pode ser ativado no aplicativo Telefone da Samsung abrindo o menu de três pontos, selecionando “Configurações” e ativando “Identificação de chamadas e proteção contra spam”, caso a opção ainda não esteja ativada.
Os telefones Google Pixel oferecem outra opção chamada Call Screen. Nos Estados Unidos, o recurso pode atender automaticamente chamadas suspeitas. Na Alemanha, os usuários podem ativá-lo manualmente selecionando “Filtrar chamada” quando um número parecer suspeito. Um assistente pergunta ao chamador por que está ligando, e a resposta é exibida ao usuário como uma transcrição. Se a chamada for indesejada, ela poderá ser denunciada como spam, e o assistente poderá informar ao chamador que não faça novos contatos.
O recurso está localizado no aplicativo Telefone, no menu de três pontos e em “Configurações”, seguido de “Spam e filtragem de chamadas”. O Google observa que a opção pode não estar disponível em todos os dispositivos.
Os iPhones oferecem várias maneiras de gerenciar chamadas indesejadas. A identificação de chamadas pode verificar os números recebidos por meio de um aplicativo de terceiros, de uma operadora móvel ou do Apple Business Connect. Os números suspeitos são então identificados de acordo. A configuração está disponível em “Ajustes”, “Apps”, “Telefone” e “Bloqueio e identificação de chamadas”.
A opção de filtragem de chamadas da Apple também pode atender chamadas em nome do usuário. A Siri pergunta o nome do chamador e o motivo da ligação antes de transmitir as informações ao destinatário, que pode então decidir como prosseguir. A configuração correspondente é “Perguntar o motivo da ligação”, nas opções de filtragem de chamadas do aplicativo Telefone.
Os usuários também podem silenciar automaticamente chamadas desconhecidas e de spam e movê-las para listas separadas. Dependendo da classificação, as chamadas são tratadas silenciosamente em segundo plano ou encaminhadas para o correio de voz.
Aplicativos dedicados oferecem outra camada de proteção. Clever Dialer e Tellows estão disponíveis para Android e iOS e dependem de denúncias da comunidade. Quando os usuários sinalizam um número como suspeito, os aplicativos podem identificá-lo como spam durante chamadas futuras. Eles também podem fornecer informações sobre se um número está associado a publicidade ou a uma suposta fraude, além de permitir que os usuários o bloqueiem.
Fontes: t3n.