Selon OpenAI, ChatGPT traite un volume de recherches sur le Web équivalant à environ 20 % de celui de Google. Adam Fry, le responsable du produit grand public de ChatGPT, a communiqué cette estimation lors d’un événement organisé par OpenAI le lundi 2 novembre.

Fry a déclaré qu’OpenAI considère une requête comme une recherche lorsqu’une demande de l’utilisateur entraîne une recherche sur le Web. Les questions simples, comme une demande de définition ou d’instructions, sont exclues. L’entreprise n’a pas expliqué la source ni la méthode à l’origine de sa comparaison avec Google.

Ce chiffre témoigne du rôle croissant de ChatGPT en tant qu’alternative aux moteurs de recherche traditionnels, mais l’écart avec Google reste considérable. La comparaison met également en évidence la difficulté de gagner du terrain sur un marché où Google est bien établi. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré lors du procès antitrust de Google en 2023 que Bing détenait environ 3 % du marché des moteurs de recherche, malgré des années d’investissements consacrés à la concurrence avec Google.

La recherche évolue également à mesure que les fonctionnalités d’IA se généralisent. Google a ajouté des outils génératifs à son service de recherche, notamment des résumés produits par l’IA et des expériences plus personnalisées comprenant des éléments visuels et des graphiques. The Verge a noté que les recherches de ChatGPT s’appuient probablement sur Bing de Microsoft ainsi que sur le propre index de recherche d’OpenAI ; on ignore si certaines requêtes sont redirigées vers Google.

OpenAI développe, au sein de ChatGPT, des expériences de recherche plus visuelles et interactives sous le nom d’« Intelligent UI ». L’objectif est de permettre aux utilisateurs d’explorer des informations à l’aide d’éléments visuels et de fonctionnalités interactives sans quitter la conversation. Fry a décrit cette orientation comme un avenir où les utilisateurs interagissent avec un écran tout en discutant.

La publicité constitue un autre volet de la stratégie d’OpenAI. Fry a déclaré que les publicités n’avaient pas suscité de réactions négatives durables et que la plupart des utilisateurs semblaient les accepter. L’entreprise avait annoncé le mois précédent qu’elle commencerait à afficher dans ChatGPT des images sponsorisées de produits et de services ; auparavant, les publicités présentaient principalement le nom d’une entreprise, son logo et un lien.

Sources: Olhar Digital.