Plusieurs chaînes de supermarchés en Belgique, au Luxembourg et en Suède ont signalé des perturbations de leurs systèmes de réfrigération lundi 2 novembre, après une hausse inattendue des températures dans les magasins. Certains distributeurs ont dû jeter des produits frais et surgelés en conséquence.

L’incident ressemble à une cyberattaque qui avait touché des centaines de supermarchés français dans la nuit du 11 au 12 octobre. En Belgique, Stephan Moelans, directeur du spécialiste de la réfrigération Sabcobel, a déclaré à Belga que les attaquants avaient activé à distance le cycle de dégivrage des évaporateurs, un processus normalement utilisé pour faire fondre la glace accumulée.

Selon RTL Info, la perturbation a touché environ 40 magasins Delhaize, 15 établissements Carrefour, quelque 15 magasins Intermarché et cinq points de vente Spar. Le magasin Ikea de Mons, les boucheries De Laet et Van Haver ainsi que le chocolatier Galler auraient également été touchés. Ahold Delhaize a déclaré que plusieurs dizaines de supermarchés avaient été perturbés, notamment des établissements au Luxembourg.

Le distributeur suédois ICA a déclaré à Reuters qu’une partie limitée de son réseau avait été touchée, tandis que Coop a signalé des difficultés similaires. Le nombre total de magasins concernés et l’impact financier restent incertains. Delhaize a décrit l’incident comme un problème informatique et mène une enquête, tandis que Carrefour a indiqué qu’il tentait de déterminer ce qui s’était passé.

D’autres pays ont également signalé des cas. Selver, en Estonie, a confirmé au radiodiffuseur public ERR qu’un magasin avait été ciblé. Son fournisseur, Kitman Coldtech, a indiqué qu’un attaquant avait réglé un congélateur sur 50 degrés Celsius, mais qu’une intervention rapide avait limité la hausse de température à deux ou trois degrés et permis d’éviter les pertes de produits.

En Irlande, Musgrave a reconnu un incident limité concernant un modèle spécifique de réfrigérateur dans ses supermarchés SuperValu. The Irish Times a rapporté que 13 magasins avaient retiré de leurs rayons des produits frais et surgelés, même si aucun n’avait dû fermer. Des perturbations ont également été évoquées aux Pays-Bas, sans autres détails pour le moment.

Sources: Numerama.