Gartner warnt: Unternehmen könnten bis 2029 bis zu 30 % der wegen KI entlassenen Beschäftigten wieder einstellen

Unternehmen, die Beschäftigte im Namen der künstlichen Intelligenz entlassen haben, könnten einige von ihnen am Ende wieder einstellen müssen – möglicherweise zu höheren Kosten. Gartner prognostiziert, dass bis 2029 etwa 30 % der entlassenen und durch KI ersetzten Beschäftigten wieder eingestellt werden könnten. Als Grund für überstürzte Entscheidungen nennt das Unternehmen eine unzureichende Personalplanung.

Gartner zufolge entscheiden viele Organisationen, wie viele Beschäftigte sie abbauen, bevor sie festlegen, welche Arbeit erledigt werden muss. Caitlyn McDonough, Vizepräsidentin der Unternehmensberatung und HR-Analystin, sagt, Unternehmen sollten zunächst ermitteln, welche Arbeit für ihre Geschäftsstrategie am wichtigsten ist und wie sie sich verändert. Anschließend sollten sie entscheiden, welche Kombination aus Menschen und Technologie die benötigten Ergebnisse liefern kann.

Nur 19 % der Unternehmen geben an, über Verfahren zu verfügen, die Führungskräften dabei helfen, zu verstehen, wie sich die Arbeit verändert, die Auswirkungen von KI einzuschätzen und die Personalplanung an den Unternehmenszielen auszurichten. Diese Zahl stammt aus einer im Juli 2026 durchgeführten Gartner-Umfrage unter 297 HR-Führungskräften.

Anstatt von bestehenden Stellen, Kompetenzen und Mitarbeiterzahlen auszugehen, empfiehlt Gartner, bei der Geschäftsstrategie anzusetzen. Organisationen sollten ermitteln, welche Fähigkeiten sie benötigen werden, die künftige Arbeit prognostizieren, die verfügbare Kapazität von Menschen und KI-gestützten Systemen bewerten und Lücken schließen, indem sie Optionen im Hinblick auf Kosten, Risiken und Geschwindigkeit abwägen. Die Unternehmensberatung rät außerdem dazu, eine Governance einzurichten, um Prioritäten festzulegen und die erforderlichen Investitionen zu finanzieren.

Eine separate Studie von Oxford Economics, auf die ITPro verweist, legt nahe, dass einige mit KI begründete Stellenstreichungen stattdessen auf eine schwächere Nachfrage oder eine frühere Überbesetzung zurückzuführen sein könnten. Die Forschenden sagen, dass die Darstellung von Entlassungen als Teil der KI-Einführung sie gegenüber Investoren als technologiegetriebene Modernisierung erscheinen lassen kann. Sie kommen außerdem zu dem Schluss, dass es weiterhin nur begrenzte Belege für einen umfassenden, durch KI ausgelösten Wandel des Arbeitsmarkts gibt: KI wirkt sich zwar auf einige Berufe und Branchen aus, doch Unternehmen ersetzen Beschäftigte bislang nicht in nennenswertem Umfang durch KI-Systeme.

Quellen: Pplware.