Las empresas que han despedido trabajadores en nombre de la inteligencia artificial podrían terminar volviendo a contratar a algunos de ellos, posiblemente a un costo mayor. Gartner prevé que alrededor del 30 % de los trabajadores despedidos y reemplazados por la IA podrían volver a ser contratados para 2029, y señala la planificación inadecuada de la fuerza laboral como una de las razones de las decisiones apresuradas.
Gartner afirma que muchas organizaciones deciden cuántos empleados despedir antes de determinar qué trabajo hay que realizar. Caitlyn McDonough, vicepresidenta de la consultora y analista de recursos humanos, sostiene que las empresas deberían identificar primero qué trabajo es más importante para su estrategia empresarial y cómo está cambiando; después, deberían decidir qué combinación de personas y tecnología puede ofrecer los resultados necesarios.
Solo el 19 % de las empresas afirma contar con prácticas que ayudan a sus líderes a entender cómo está cambiando el trabajo, evaluar el impacto de la IA y alinear los planes de talento con los objetivos empresariales. Esa cifra procede de una encuesta de Gartner a 297 responsables de recursos humanos, realizada en julio de 2026.
En lugar de partir de los puestos, las habilidades y la plantilla actuales, Gartner recomienda guiarse por la estrategia empresarial. Las organizaciones deberían identificar las capacidades que necesitarán, prever el trabajo futuro, evaluar la capacidad disponible de las personas y de los sistemas compatibles con IA, y cerrar las brechas sopesando las opciones en función del costo, el riesgo y la rapidez. La consultora también aconseja establecer mecanismos de gobernanza para fijar prioridades y financiar las inversiones necesarias.
Un estudio independiente de Oxford Economics, citado por ITPro, sugiere que algunos recortes de puestos de trabajo atribuidos a la IA podrían deberse, en cambio, a una menor demanda o a una contratación excesiva en el pasado. Los investigadores afirman que presentar los despidos como parte de la adopción de la IA puede hacer que parezcan, ante los inversores, una modernización impulsada por la tecnología. También concluyen que las pruebas de una transformación generalizada del mercado laboral impulsada por la IA siguen siendo limitadas: aunque la IA está afectando a algunos puestos y sectores, las empresas todavía no están sustituyendo a trabajadores por sistemas de IA a gran escala.
Fuentes: Pplware.