Les entreprises qui ont licencié des salariés au nom de l’intelligence artificielle pourraient finir par en réembaucher certains, potentiellement à un coût plus élevé. Gartner prévoit qu’environ 30 % des salariés licenciés et remplacés par l’IA pourraient être réembauchés d’ici 2029, et attribue ces décisions précipitées à une planification insuffisante des effectifs.

Selon Gartner, de nombreuses organisations décident du nombre de salariés à licencier avant de déterminer quel travail doit être effectué. Caitlyn McDonough, vice-présidente du cabinet de conseil et analyste en ressources humaines, affirme que les entreprises devraient d’abord déterminer quelles tâches comptent le plus pour leur stratégie commerciale et comment elles évoluent, puis décider quelle combinaison de personnes et de technologies peut produire les résultats attendus.

Seules 19 % des entreprises déclarent avoir mis en place des pratiques qui aident les dirigeants à comprendre l’évolution du travail, à évaluer l’impact de l’IA et à aligner les plans de gestion des talents sur les objectifs commerciaux. Ce chiffre provient d’une enquête de Gartner menée auprès de 297 responsables des ressources humaines en juillet 2026.

Plutôt que de partir des postes, des compétences et des effectifs existants, Gartner recommande de s’appuyer sur la stratégie commerciale. Les organisations devraient déterminer les capacités dont elles auront besoin, prévoir l’évolution du travail, évaluer les capacités humaines et celles soutenues par l’IA dont elles disposent, puis combler les lacunes en examinant les différentes options en fonction de leur coût, de leurs risques et de leur rapidité. Le cabinet de conseil recommande également de mettre en place une gouvernance afin de définir les priorités et de financer les investissements nécessaires.

Une étude distincte d’Oxford Economics, citée par ITPro, suggère que certaines suppressions d’emplois attribuées à l’IA pourraient plutôt s’expliquer par une baisse de la demande ou par des embauches excessives par le passé. Les chercheurs indiquent que présenter les licenciements comme faisant partie de l’adoption de l’IA peut donner aux investisseurs l’image d’une modernisation portée par la technologie. Ils concluent également que les preuves d’une transformation générale du marché du travail induite par l’IA restent limitées : si l’IA affecte certains métiers et secteurs, les entreprises ne remplacent pas encore les travailleurs par des systèmes d’IA à grande échelle.

Sources: Pplware.