Una clienta de Estados Unidos descubrió que la aplicación de Amazon había recopilado un perfil con datos que dedujo de sus hábitos de compra. La información aparecía en una sección «Acerca de ti», dentro de la configuración de compras de la aplicación, e incluía tanto intereses relacionados con las compras como observaciones más personales.
La usuaria de Threads, que publicó con el nombre «fangirlinmegan», encontró anotaciones que indicaban que tenía un Kindle Paperwhite, organizaba fiestas temáticas y compraba habitualmente un tratamiento para las bolas de pelo de sus gatos. El perfil también sugería que estaba preparando una fiesta de cumpleaños temática de Bluey y que probablemente tenía una aspiradora Shark. Una anotación la describía como alguien con «el trasero plano», lo que la llevó a publicar sobre el descubrimiento.
Su publicación llevó a otros clientes de Amazon a compartir capturas de pantalla de sus propios perfiles. Las anotaciones incluían intereses por los libros de fantasía romántica, alimentar aves silvestres y ampliar una colección de plantas, así como preferencias, por ejemplo, no querer música navideña en una lista de reproducción. Algunos usuarios dijeron que los datos eran precisos, incluida información que Amazon parecía haber obtenido de las reseñas.
Amazon dice que utiliza el historial de compras de los clientes, las conversaciones con la función de compras de Alexa, las reseñas, las listas y las consultas de búsqueda para conocer sus preferencias y ofrecer recomendaciones pertinentes. La empresa permite a los usuarios consultar y editar esas preferencias.
Según el reportaje, la página «Acerca de ti» no está disponible en Alemania. Los usuarios alemanes pueden introducir preferencias manualmente en la aplicación, pero el reportaje señala que Amazon podría seguir recopilando datos sobre ellos.
Fuentes: t3n.