Une cliente américaine a découvert que l’application d’Amazon avait établi un profil à partir d’informations déduites de ses habitudes d’achat. Ces informations apparaissaient dans une section « À propos de vous » des paramètres d’achat de l’application. Elles comprenaient des centres d’intérêt liés aux achats, mais aussi des observations plus personnelles.
L’utilisatrice de Threads, qui publie sous le nom de « fangirlinmegan », a trouvé des mentions indiquant qu’elle possédait une Kindle Paperwhite, organisait des fêtes à thème et achetait régulièrement du traitement contre les boules de poils pour ses chats. Le profil suggérait également qu’elle préparait une fête d’anniversaire sur le thème de Bluey et qu’elle possédait probablement un aspirateur Shark. Une mention la décrivait comme ayant « des fesses plates », ce qui l’a incitée à publier un message sur sa découverte.
Sa publication a conduit d’autres clients d’Amazon à partager des captures d’écran de leurs propres profils. Parmi les mentions figuraient un intérêt pour les romans de fantasy romantique, le nourrissage des oiseaux sauvages et l’agrandissement d’une collection de plantes, ainsi que des préférences telles que ne pas vouloir de musique de Noël dans une playlist. Certains utilisateurs ont indiqué que les détails étaient exacts, notamment les informations qu’Amazon semblait avoir tirées de leurs avis.
Amazon indique utiliser l’historique des achats des clients, leurs conversations avec la fonctionnalité d’achat d’Alexa, leurs avis, leurs listes et leurs recherches afin de comprendre leurs préférences et de leur proposer des recommandations pertinentes. L’entreprise permet aux utilisateurs de consulter et de modifier ces préférences.
Selon l’article, la page « À propos de vous » n’est pas disponible en Allemagne. Les utilisateurs allemands peuvent saisir leurs préférences manuellement dans l’application, mais l’article précise qu’Amazon peut tout de même recueillir des données les concernant.
Sources: t3n.