Les clients qui espéraient recevoir le premier smartphone pliable d’Apple avant Noël devront peut-être patienter plus longtemps. Les précommandes de l’iPhone Duo auraient épuisé le stock initial sur presque toutes les plateformes en quelques heures, repoussant les délais de livraison estimés à fin janvier.
La direction d’Apple a reconnu que la capacité de production était très inférieure au volume des commandes. John Ternus a déclaré que l’entreprise ne pouvait pas encore estimer quand l’offre répondrait à la demande, évoquant un goulet d’étranglement dans la fabrication plutôt qu’une brève rupture de stock.
Les contraintes d’approvisionnement signalées s’expliquent à la fois par le coût des composants et par les difficultés de fabrication. Selon la source, le prix des modules de mémoire utilisés pour les tâches d’IA a fortement augmenté, ce qui pèse sur les marges opérationnelles. Elle désigne également le mécanisme de l’écran pliable comme un obstacle à la production : la fabrication des panneaux nécessite des taux de rendement élevés que les usines ne sont pas encore parvenues à atteindre de façon constante.
Les premiers utilisateurs ont également signalé des problèmes d’écran au niveau de la charnière. Apple a indiqué que ces cas ne concernaient qu’une faible proportion des appareils et que les clients touchés pouvaient obtenir gratuitement un appareil de remplacement auprès du service d’assistance officiel. La réservation d’unités fonctionnelles pour ces remplacements pourrait encore réduire le stock disponible pour les nouveaux acheteurs.
L’article conseille aux clients souhaitant acheter l’iPhone Duo de passer commande par les canaux officiels dès que possible et de s’attendre à patienter. Les opérateurs mobiles et les partenaires de vente au détail devraient recevoir des quantités limitées, ce qui rendra les achats le jour même en magasin difficiles.
Sources: Pplware.