Se prevé que las compras B2C en línea en Italia aumenten un 13 % en 2023 y alcancen los 54.000 millones de euros, según el informe sobre comercio electrónico de 2023 de la Digital Sustainability Foundation. Se espera que las ventas en línea representen el 12 % de todas las compras minoristas, sin cambios respecto de 2022.
El informe reveló que el 63 % de las personas encuestadas utiliza sitios web o aplicaciones de comercio electrónico. Del total de la muestra, el 41 % afirmó que los utiliza con regularidad.
Las personas encuestadas en las ciudades metropolitanas de Italia expresaron opiniones diversas sobre el impacto del comercio en línea en las pequeñas empresas. El 73 % cree que el comercio electrónico provocará la desaparición de las pequeñas tiendas. Sin embargo, el 72 % afirmó que podría suponer una oportunidad para las empresas más pequeñas que se adapten.
La fundación señaló que estas opiniones no son necesariamente incompatibles: quienes prevén que el comercio electrónico amenazará a las pequeñas tiendas también pueden ver oportunidades para aquellas que sean capaces de adaptarse.
Fuentes: ANSA Tecnologia.