Prevê-se que as compras B2C online em Itália aumentem 13% em 2023 e atinjam 54 mil milhões de euros, segundo o relatório de comércio eletrónico de 2023 da Digital Sustainability Foundation. As vendas online deverão representar 12% de todas as compras a retalho, sem alterações em relação a 2022.
O relatório concluiu que 63% dos inquiridos utilizam sites ou aplicações de comércio eletrónico. Do total da amostra, 41% afirmaram utilizá-los regularmente.
Os inquiridos das cidades metropolitanas de Itália manifestaram opiniões divergentes sobre o impacto do comércio online nas pequenas empresas. Cerca de 73% acreditam que o comércio eletrónico levará ao desaparecimento das pequenas lojas. No entanto, 72% afirmaram que poderá representar uma oportunidade para as empresas mais pequenas que se adaptarem.
A fundação afirmou que estas opiniões não são necessariamente incompatíveis: os inquiridos que esperam que o comércio eletrónico constitua uma ameaça para as pequenas lojas também poderão reconhecer oportunidades para aquelas que conseguirem adaptar-se.
Fontes: ANSA Tecnologia.