Nel 2023 gli acquisti B2C online in Italia dovrebbero aumentare del 13% e raggiungere i 54 miliardi di euro, secondo il rapporto sull’e-commerce 2023 della Fondazione per la sostenibilità digitale. Si prevede che le vendite online rappresenteranno il 12% di tutti gli acquisti al dettaglio, una quota invariata rispetto al 2022.
Dal rapporto emerge che il 63% degli intervistati utilizza siti web o app di e-commerce. Sul totale del campione, il 41% ha dichiarato di utilizzarli regolarmente.
Gli intervistati residenti nelle città metropolitane italiane hanno espresso opinioni contrastanti sull’impatto del commercio online sulle piccole imprese. Il 73% ritiene che l’e-commerce porterà alla scomparsa dei piccoli negozi. Tuttavia, il 72% ha affermato che potrebbe rappresentare un’opportunità per le imprese più piccole disposte ad adattarsi.
La fondazione ha precisato che queste opinioni non sono necessariamente incompatibili: gli intervistati che ritengono che l’e-commerce rappresenti una minaccia per i piccoli negozi possono anche intravedere opportunità per quelli in grado di adeguarsi.
Fonti: ANSA Tecnologia.