L'iPhone Duo, che segna l'ingresso di Apple nel mercato degli smartphone pieghevoli, sta incontrando significativi problemi di immagine solo pochi giorni dopo essere arrivato sugli scaffali dei negozi. Segnalazioni di schermi incrinati hanno iniziato a circolare sulle piattaforme dei social media, in particolare su Reddit, dove gli utenti hanno documentato fratture che appaiono sul display interno vicino al meccanismo della cerniera. In un caso notevole, un difetto si è manifestato presumibilmente solo sei ore dopo l'acquisto, con alcune crepe che mostravano una luminescenza bianca.
Un sondaggio condotto da Android Authority evidenzia l'impatto di queste segnalazioni sul sentiment dei consumatori. Quasi il 40% dei partecipanti ha dichiarato che i difetti riportati hanno diminuito il loro desiderio di acquistare il modello, mentre un altro 30% ha indicato che non avrebbe acquistato l'iPhone Duo in ogni caso. Le preoccupazioni riguardo ai costi di riparazione sono anche prominenti; negli Stati Uniti, dove è stato condotto il sondaggio, la sostituzione dello schermo potrebbe costare circa 1.000 dollari. Al contrario, il 13% dei rispondenti crede che Apple risolverà questi problemi nella prossima generazione, e l'8% si aspetta una correzione prima di allora.
Apple ha ufficialmente riconosciuto il difetto dello schermo in una dichiarazione inviata a 9to5Mac. L'azienda ha descritto i guasti come aventi effetto su un piccolo numero di unità e ha consigliato ai consumatori interessati di contattare AppleCare per una sostituzione gratuita del dispositivo. Apple ha chiarito che l'acquisto di un piano AppleCare+ non è richiesto per ricevere assistenza relativa a questo specifico difetto. La copertura di un anno del produttore include la protezione per i guasti della cerniera derivanti dall'uso normale, purché non siano causati da incidenti o uso improprio.
Le analisi tecniche condotte da JerryRigEverything e iFixit suggeriscono che il problema deriva da debolezze strutturali nello schermo interno, specificamente nell'area della cerniera centrale. iFixit ha identificato un potenziale difetto nel meccanismo di supporto dove una barra centrale potrebbe non scendere sufficientemente durante i movimenti di apertura e chiusura, creando un punto di pressione che aumenta il rischio di crepe. L'analisi ha anche sollevato preoccupazioni riguardo a piccole particelle che entrano nella cerniera e compromettono la funzione, nonostante la classificazione IP68 del dispositivo.
La situazione ha attirato confronti con Samsung, che fornisce schermi pieghevoli ad Apple e ha affrontato sfide simili con i suoi dispositivi delle prime generazioni. Sfruttando la controversia, Samsung ha lanciato una campagna pubblicitaria che evidenzia i suoi anni di esperienza nel mercato dei pieghevoli, prendendo in modo efficace in giro le lotte premature dell'iPhone Duo.
Fonti: Canaltech.