O iPhone Duo, marcando a entrada da Apple no mercado de smartphones dobráveis, está encontrando problemas significativos de imagem apenas dias após chegar às prateleiras das lojas. Relatos de telas trincadas começaram a circular em plataformas de mídia social, particularmente no Reddit, onde os usuários documentaram fraturas aparecendo na tela interna próxima ao mecanismo da dobradiça. Em um caso notável, um defeito supostamente se manifestou apenas seis horas após a compra, com algumas trincas exibindo um brilho branco.
Uma pesquisa conduzida pela Android Authority destaca o impacto desses relatos no sentimento do consumidor. Quase 40% dos participantes afirmaram que os defeitos relatados diminuíram seu desejo de comprar o modelo, enquanto outros 30% indicaram que não comprariam o iPhone Duo de qualquer maneira. As preocupações com os custos de reparo também são proeminentes; nos Estados Unidos, onde a pesquisa foi conduzida, a substituição da tela poderia custar aproximadamente US$ 1.000. Por outro lado, 13% dos respondentes acreditam que a Apple resolverá esses problemas na próxima geração, e 8% esperam uma correção antes disso.
A Apple reconheceu oficialmente o defeito da tela em um comunicado enviado à 9to5Mac. A empresa descreveu as falhas como afetando um pequeno número de unidades e aconselhou os consumidores afetados a entrar em contato com o AppleCare para uma substituição gratuita do dispositivo. A Apple esclareceu que a compra de um plano AppleCare+ não é necessária para receber serviço relacionado a este defeito específico. A cobertura de um ano do fabricante inclui proteção para falhas na dobradiça resultantes do uso normal, desde que não sejam causadas por acidentes ou mau uso.
Análises técnicas realizadas por JerryRigEverything e iFixit sugerem que o problema decorre de fraquezas estruturais na tela interna, especificamente na área da dobradiça central. A iFixit identificou uma falha potencial no mecanismo de suporte onde uma barra central pode não descer suficientemente durante os movimentos de abertura e fechamento, criando um ponto de pressão que aumenta o risco de trincas. A análise também levantou preocupações sobre pequenas partículas entrando na dobradiça e prejudicando a função, apesar da classificação IP68 do dispositivo.
A situação gerou comparações com a Samsung, que fornece telas dobráveis para a Apple e enfrentou desafios semelhantes com seus dispositivos de gerações anteriores. Aproveitando a controvérsia, a Samsung lançou uma campanha publicitária destacando seus anos de experiência no mercado dobrável, efetivamente zombando das lutas prematuras do iPhone Duo.
Fontes: Canaltech.