Secondo quanto riferito, alcuni proprietari di iPhone Duo hanno riscontrato crepe nel display interno del dispositivo poco dopo l’acquisto. La causa rimane poco chiara. Dopo aver esaminato il telefono, i dipendenti di iFixit hanno identificato come possibile origine del problema un componente di supporto progettato per proteggere lo schermo.
Apple ha descritto il problema come relativo solo a un “numero limitato” di dispositivi. Tuttavia, secondo MacRumors, l’azienda ha inviato un promemoria ai dipendenti degli Apple Store e ai rivenditori autorizzati, illustrando come rispondere quando i clienti portano un iPhone Duo danneggiato.
Secondo quanto riferito, ai tecnici viene chiesto di esaminare il dispositivo interessato e quindi di ripararlo o sostituirlo secondo le procedure standard. Non è noto se il promemoria sia stato distribuito solo ai negozi e ai rivenditori negli Stati Uniti oppure in tutto il mondo. Anche il numero totale dei telefoni interessati rimane sconosciuto.
Apple non ha annunciato un richiamo né un programma di assistenza dedicato al problema. Per ora, le indicazioni dichiarate dall’azienda sono che i clienti con questo difetto debbano contattare AppleCare per richiedere un dispositivo sostitutivo.
Fonti: t3n.